Comptabilité & Facturation
Cabinet comptable - 340 factures/mois traitées automatiquement
Solen D.
Gérante - Cabinet comptable, Nantes (8 collaborateurs)
Avant2 collaboratrices à temps plein sur la saisie. 340 factures fournisseurs reçues par mois, saisies une par une dans Pennylane. 6 erreurs de rapprochement bancaire par semaine. Clôtures trimestrielles en retard de 5 jours.
AprèsLes 340 factures sont extraites, classées et saisies automatiquement. Les rapprochements bancaires tournent toutes les 2h. Les clôtures sont à l'heure. Les 2 collaboratrices sont passées sur du conseil client.
4 automatisations déployées
Extraction factures IA - les factures arrivent par email, l'IA extrait montant, TVA, fournisseur, date et crée l'écriture dans Pennylane en 8 secondes
Rapprochement bancaire auto - chaque transaction bancaire est matchée avec la facture correspondante toutes les 2h, taux de match 97%
Alertes impayés - dès qu'une facture dépasse 30 jours, le client reçoit une relance email + SMS automatique, puis escalade téléphone à J+45
Dashboard temps réel - vue unifiée du CA, des créances, de la trésorerie prévisionnelle, actualisée en continu
11h/semaine gagnées
0 erreur de rapprochement
2 200€/mois économisés
Délai impayés −18 jours
Pennylane API
n8n
Claude AI
Google Drive
Brevo
Ventes & CRM
Agence digitale - de 18% à 31% de taux de closing en 6 semaines
Romain T.
Dirigeant - Agence web & marketing, Lyon (12 collaborateurs)
AvantPipeline géré dans un Google Sheets partagé. Les 3 commerciaux oubliaient 1 relance sur 3. Aucune visibilité sur le cycle de vente. Taux de closing à 18%. Le dirigeant passait 4h/semaine à faire le point un par un.
AprèsChaque lead est automatiquement créé dans Axonaut au premier contact. Les relances partent seules à J+2, J+7, J+14. Le pipeline est visible en temps réel avec les montants pondérés. Taux de closing à 31%.
5 automatisations déployées
CRM auto-rempli - chaque email, appel ou formulaire crée ou met à jour la fiche contact dans Axonaut avec les infos extraites par l'IA (entreprise, besoin, budget)
Séquences de relance - 3 emails personnalisés automatiques à J+2, J+7, J+14 après chaque devis envoyé, avec contenu adapté au secteur du prospect
Scoring des opportunités - chaque deal est scoré sur 8 critères (budget, délai, décideur identifié, interactions) pour prioriser l'effort commercial
Alerte stagnation - si un deal ne bouge pas pendant 10 jours, le commercial reçoit un Slack avec un résumé du contexte et une suggestion de relance
Reporting hebdo auto - chaque lundi à 8h, un rapport avec les deals gagnés, perdus, en cours et le forecast du mois arrive dans la boîte du dirigeant
Closing 18% → 31%
0 relance oubliée
4h/sem gagnées (dirigeant)
+28K€ CA sur 3 mois
Axonaut
n8n
Gmail API
Claude AI
Slack
Support client & E-commerce
E-commerce mode - 83% des tickets résolus sans intervention humaine
Nadia C.
Responsable SAV - Marque de prêt-à-porter, Marseille (22 collaborateurs)
Avant127 emails clients par jour en moyenne. 2 personnes à temps plein sur le SAV. Délai moyen de réponse : 47h. Les questions récurrentes (suivi colis, retour, guide des tailles) représentaient 74% du volume. Note Trustpilot : 3.2/5.
AprèsL'IA répond en moins de 3 minutes aux questions simples. Le SAV humain ne traite plus que les cas complexes (17% du volume). Délai moyen : 11 minutes. 1 personne a été réallouée à la fidélisation. Note Trustpilot : 4.4/5.
5 automatisations déployées
Tri intelligent des tickets - chaque email est analysé par l'IA, catégorisé (retour, suivi, réclamation, question produit) et routé vers le bon flux en 4 secondes
Réponses automatiques contextuelles - l'IA répond avec le vrai statut de la commande (numéro colis, date livraison) en interrogeant Prestashop en temps réel
Guide des tailles IA - le client donne sa taille habituelle chez 3 marques, l'IA recommande la bonne taille avec un score de confiance
Escalade intelligente - si l'IA détecte une frustration (ton négatif, 2e message en 24h), le ticket passe immédiatement en priorité humaine
Rapport NPS hebdo - synthèse automatique des retours clients avec les 3 problèmes les plus cités et les actions suggérées
83% résolus en auto
Réponse 47h → 11 min
Trustpilot 3.2 → 4.4
1 ETP réalloué
Prestashop API
Brevo
Claude AI
n8n
Colissimo API
Ressources humaines
ESN - 200 candidatures/mois triées en 45 secondes au lieu de 3 jours
Laurent M.
DG - ESN (société de conseil IT), Paris (28 collaborateurs)
Avant200+ candidatures par mois. La RH passait 3 jours à trier les CV un par un. L'onboarding d'un nouveau consultant prenait 2,5 jours administratifs : 14 documents à envoyer, 6 comptes à créer, 3 formations à planifier.
AprèsChaque CV est analysé en 45 secondes : compétences, expérience, adéquation au poste. La RH ne voit que les 15-20 meilleurs. L'onboarding est entièrement automatisé de J-7 à J+30 - le nouveau consultant reçoit tout sans que nous y touchions.
4 automatisations déployées
Tri CV par IA - chaque candidature reçue (email, LinkedIn, Indeed) est scorée sur 10 critères pondérés, avec un résumé en 3 lignes et une recommandation oui/non/peut-être
Réponses candidats automatiques - accusé de réception immédiat, puis email personnalisé de refus ou d'invitation à un entretien selon le score
Onboarding automatisé - à J-7 : envoi des documents, création des comptes (Google, Slack, PayFit), planning de formation. À J+1 : message de bienvenue. À J+30 : questionnaire de satisfaction
Relance documents manquants - si un document (RIB, pièce d'identité, attestation) n'est pas reçu à J-3, relance automatique par email puis SMS
Tri 3 jours → 45 sec
Onboarding 2,5j → 0j admin
8h/sem gagnées (RH)
100% docs reçus avant J1
PayFit
Google Workspace
n8n
Claude AI
Slack
Marketing & Acquisition
SaaS B2B - coût d'acquisition divisé par 2,4 en 8 semaines
Marine V.
Co-fondatrice - SaaS gestion de projet B2B, Bordeaux (6 collaborateurs)
AvantLes leads arrivaient via le site et étaient tous envoyés aux commerciaux sans qualification. Coût d'acquisition : 185€/client. Les commerciaux passaient 60% de leur temps sur des leads froids. Aucune séquence de nurturing. Taux de conversion site → client : 1,2%.
AprèsChaque lead est scoré automatiquement et entre dans une séquence adaptée. Les commerciaux ne reçoivent que les leads chauds (>70/100). Le contenu LinkedIn et les emails de nurturing tournent en automatique. CAC : 78€. Conversion : 3,1%.
5 automatisations déployées
Lead scoring IA - chaque lead est scoré en temps réel sur 12 critères (taille entreprise, poste, pages visitées, emails ouverts, secteur) avec un score de 0 à 100
Séquences email personnalisées - 3 parcours différents selon le score : nurturing lent (score <40), accélération (40-70), fast track commercial (>70)
Publication LinkedIn automatique - 3 posts/semaine générés à partir des articles blog + données sectorielles, validés puis publiés automatiquement
Enrichissement de leads - chaque nouveau lead est enrichi automatiquement (taille entreprise, CA, secteur, technologies utilisées) via APIs publiques
Reporting acquisition hebdo - dashboard avec CAC par canal, taux de conversion par étape du funnel, ROI des séquences email, top 5 des leads les plus chauds
CAC 185€ → 78€
Conversion 1,2% → 3,1%
+45% leads qualifiés
3 posts LinkedIn/sem auto
Brevo
Sellsy
n8n
Claude AI
LinkedIn API
Logistique & E-commerce
E-commerce alimentaire - 0 rupture de stock en 5 mois, 1 400 colis/mois traités
Antoine B.
Fondateur - E-commerce produits régionaux, Toulouse (4 collaborateurs)
AvantStock géré sur 3 canaux (Prestashop, Amazon, boutique physique) avec Excel comme source de vérité. 3-4 ruptures de stock par semaine. Bordereaux Colissimo rédigés à la main. Notifications clients envoyées manuellement. 8h/semaine de logistique pure.
AprèsLes stocks sont synchronisés en temps réel sur les 3 canaux. Chaque commande génère automatiquement son bordereau et notifie le client. Alertes stock bas à J-5. 0 rupture depuis 5 mois. 1h30/semaine de logistique au lieu de 8h.
4 automatisations déployées
Synchro stocks multi-canaux - chaque vente sur Prestashop, Amazon ou en boutique met à jour les stocks sur les 2 autres canaux en moins de 30 secondes
Bordereaux automatiques - chaque commande génère automatiquement le bordereau Colissimo avec poids, dimensions et adresse, prêt à imprimer
Notifications livraison - le client reçoit un email à chaque étape : commande validée, expédiée, en cours, livrée - avec numéro de suivi
Alertes stock bas - quand un produit passe sous le seuil de 5 unités, alerte Slack + email fournisseur automatique pour réapprovisionnement
0 rupture depuis 5 mois
8h → 1h30/sem logistique
1 400 colis/mois traités
Note client 4.7/5
Prestashop
Amazon SP-API
Colissimo API
n8n
Slack